Ziadany brinda servicios de recolección de basura para hogares, negocios y empresas en Motul, Yucatán, incluyendo la gestión diferenciada de residuos (orgánicos, reciclables y residuos especiales).

La suscripción se realiza de forma mensual. Puedes inscribirte a través de nuestro portal de clientes o mediante contacto directo con nuestro equipo.

Recibirás tu nota de cobro por Email, SMS y WhatsApp 7 días antes de la fecha de pago mensual.

La nota incluye tu saldo actualizado, un PDF con el detalle del servicio prestado y un enlace para realizar el pago.

Puedes pagar en línea con tarjeta de crédito mediante nuestro link de pago, en las oficinas de Ziadany o en tiendas OXXO.

Se enviarán recordatorios adicionales: 2 días antes del vencimiento, el día del pago y en caso de mora, se enviarán mensajes diarios durante la primera semana y semanales hasta el cierre del mes.

Una vez procesado tu pago, recibirás una confirmación automática por Email y mensaje, y se actualizará tu estado en nuestro portal.

Puedes consultar tu historial y ver los reportes de cobranza a través del portal de clientes, donde se almacenan todos los registros de tus transacciones.

Contacta inmediatamente a nuestro soporte a través de este chatbot o solicita hablar con un agente humano para revisar y corregir la discrepancia.

Utilizamos protocolos de encriptación y medidas de seguridad avanzadas para proteger toda tu información personal y financiera.

Nuestro chatbot AI está disponible 24/7 para responder a tus preguntas, registrar reportes y, si es necesario, escalar tu consulta a un agente humano.

Sí, puedes actualizar tus datos (correo, teléfono, dirección, etc.) a través del portal de clientes o solicitándolo a través del chatbot.

Si encuentras inconvenientes al realizar el pago en línea, verifica que el enlace esté correcto y, de persistir el problema, contacta con nuestro soporte.

Sí, el sistema envía notificaciones automáticas 7 días antes, 2 días antes, el día del pago y recordatorios en caso de mora.